1.檢查證書是否綁定:檢查數字證書是否與地稅賬戶綁定。如果沒有綁定，需要先通過電子申報開戶，將證書與賬戶綁定。
2.檢查是否安裝了驅動程序:如果證書已經綁定但仍然無法使用，可能是電腦沒有安裝相應的驅動程序。您需要下載並安裝稅務證書應用程序客戶端驅動程序，並按照提示進行操作。
3.聯系客服:如果以上步驟仍不能解決問題，建議直接聯系當地地稅部門或稅務部門客服電話進行咨詢。