“96161”服務熱線是楚雄市給排水公司即將建立的綜合公共電話服務平臺。它按照“統壹受理、分類辦理、限時辦結”和“誰主管、誰負責、誰負責”的原則，受理群眾對供排水公司的訴求和意見建議。我們將利用“96161”熱線電話號碼，為人民群眾提供全天候、全方位的服務，讓人民群眾通過撥打熱線電話得到及時、規範的服務，形成“統壹調度、快速響應、資源共享、系統互通、協調互動、便捷高效、保障有力”的服務網絡格局。
通過不懈努力，致力於將“96161”服務熱線打造成為適應社會發展新形勢、暢通群眾訴求的有溫度熱線和橋梁，打造為民供排水品牌。