贍養老人，可以先請社區(居委會)、基層司法所、民政等部門協調。協調不成的，可以依法向人民法院提起訴訟，也可以向當地司法行政機關所屬的法律援助中心申請法律援助。
12345政務服務便民熱線是指各地市人民政府設立的公共服務平臺，由電話12345、市長信箱、短信、手機客戶端、微博、微信等組成。可以提高為民服務水平，促進依法行政，創新社會治理，維護自然人、法人和其他組織的合法權益。熱線12345整合各級各部門設立的非緊急政務熱線，按照“合答結合”的原則，向社會公眾提供業務查詢、咨詢、投訴、求助、公共服務、意見建議征集、民意調查等服務。