老師妳好，我想問壹下，我朋友6月10，12報了寬帶故障，但是至今沒有人處理，打10000後壹直沒有人處理。電信公司承諾鎮上寬帶故障最長不超過48小時，但他們已經嚴重超過時限，影響了用戶的正常使用，給工作和生活帶來了困難。
發布者:CoCo Opera 2013-10-21狀態:逾期未回復(5)
電信寬帶和固定電話故障恢復超出時限如何賠償？
16年8月20: 00我家寬帶和固話不能同時使用，於是向10000報錯，8月19日下午5: 00恢復使用。按照他們的規定，超過24小時，每小時1元(不知道是不是)計算時間壹天只能是16小時。最後會賠償到27元。我不知道這是不是規則。請給我指導。謝謝大家！
發布者:258400038 2013-08-28狀態:逾期未回復(3)
妳好！請問電信寬帶可以停嗎？
妳好！請問電信寬帶可以停嗎？