1首先我們登錄淘寶，把鼠標放在我的淘寶選項上，會出現壹個下拉菜單，點擊進入購買的寶貝。
2.購買商品列表裏有申請售後服務和向賣家投訴的選項，我們只需要退款。所以選擇申請售後。
3.點擊“進入”，會有退貨退款，而且只有退款。如果我們購買的是實物，那麽我們會選擇退貨退款。
4.點擊進入後，會出現如下頁面，以及退款原因，可以選擇什麽原因退款。選擇您相應的退款原因。寫退款說明。妳可以寫下為什麽要退款。
5.然後對收到的商品拍照，上傳憑證。
6.完成後提交申請。等待賣家操作。