1.電話查詢:致電銀行客服，轉人工服務，告知客服人員銀行卡被凍結，提供身份證號，客服人員會幫忙查詢。
2.櫃臺查詢:攜帶身份證和銀行卡到銀行櫃臺告知工作人員銀行卡被凍結，進行查詢。
3.手機銀行查詢:登錄手機銀行查詢賬戶狀態。如果凍結，將顯示凍結狀態。