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醉酒客人傷害員工,員工* * *沒鎖門,導致物品被盜,客人違規吸煙,引發火災。根據旅遊經濟法,如何處理?

1.喝醉後被扶到客房睡覺,門也沒鎖。當晚客人財物被盜,酒店未盡到安全保障責任,應承擔由此造成的損失。酒店消防設施運行不正常,導致火災損失擴大,應對損失負責;

2.入住酒店的客人毆打服務員,應當承擔侵權責任,因吸煙導致客房內發生火災,應當承擔責任。

3.旅遊行政部門有責任對酒店監管不力進行停業整頓。

4.酒店服務水平有待提高,安保不到位,硬件設施需要全面檢查整改。

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