對於普通用戶，蜂巢盒快遞櫃可免費保存包裹12小時，超時後每12小時收費0元，5元(超時不足12小時，按12小時收費)，最高不超過3元。節假日期間不計算加班費用，普通用戶還可享受兩次免費加班取件體驗。如果想成為會員，可以選擇購買5元的月卡或者12元的季卡。作為壹名成員，
有效期內可以不限次數使用快遞櫃，最長7天。會員還享受HIVE BOX送貨折扣和聯名品牌權。需要註意的是，如果超過12小時不想交倉儲服務費，可以選擇“我再考慮壹下”或者“拒收所有包裹入櫃”，這樣就不收倉儲費，取出快件。
如果連續兩次拒收，快遞員不會再把包裹送到蜂巢箱快遞櫃。