解決方案:
方法壹:當人工客服打不通時，可以嘗試等待高峰時段結束，或者多次撥打人工客服號碼，直到接通。
方法二:先撥區號再撥12306試試，因為12306是總號碼，咨詢的電話比較多。
“12366納稅服務熱線”的主要服務功能包括:
稅收咨詢服務主要為納稅人提供稅收法律法規政策、稅收征管法規、涉稅信息等咨詢服務；辦稅導服主要是為納稅人辦理稅務登記和發票領購。
就納稅申報的程序和手續及其他涉稅事宜提供咨詢服務；涉稅舉報服務主要為納稅人舉報稅收違法行為提供服務；投訴監督服務主要針對納稅人的道德、服務質量和稅務機關的稅務人員。