定制產品不予退換。根據法律規定，消費者已經訂購的；新鮮易腐；消費者在線下載或拆封的音像制品、計算機軟件等數字化商品；投遞的報紙、期刊等。都不適合無理由退貨。
法律客觀性:
消費者權益保護法
第二十四條
經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的，消費者可以按照國家規定和當事人的約定予以退貨，或者要求經營者履行更換、修理的義務。沒有國家規定和當事人約定的，消費者可以自收到之日起七日內退貨；
七天後，消費者符合法定解除合同條件的，可以及時退貨。不符合法定解除合同條件的，可以要求經營者履行更換、修理等義務。