1.尋求第三方調解:可以尋求第三方調解機構的幫助，比如當地的消費者權益保護機構或者法律援助中心。該組織將提供援助以幫助解決爭端。
2.聯系借款人:借款人本人可以直接聯系貸款人，與其協商解決方案。妳可以提供證據和信息來解釋這種情況，並試圖達成壹個雙方都能接受的解決方案。