法律分析:快遞丟失件可報警索賠，快遞丟失件可與快遞網點協商賠償。如果協商不成，可以向快遞公司總部投訴；其次，如果雙方仍協商不成，可向當地郵政管理部門或當地消費者協會投訴。如果涉及賠償金額較大，他們也可以向法院提起訴訟。
法律依據:《中華人民共和國快遞市場管理辦法》第二十條規定:“快件延誤、丟失、損毀、內容不符的，從事快遞業務的企業應當按照與用戶的約定予以賠償。企業與用戶沒有約定賠償的，對保價快件按照保價金額賠償。對未購買保價的快件，按照《郵政法》、《民法典》等相關法律法規進行賠償。”
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