首先，妳可以向保險公司投訴，可以打電話或者郵寄到銀監會，也可以撥打投訴熱線12378。其次，與保險公司協商理賠未到賬的原因。如果沒有結果，可以向銀監會投訴。最後，如果保險公司不理賠，可以采取法律手段，但需要提供明確、合理、有效、合法的證據。同時可以選擇退保來維護自己的權益。