法律解析:根據民航局疫情期間的政策，為方便學生旅客改簽機票，從2月11日零時起，已購買3月31日24時前航班機票的學生旅客，可在航班起飛前憑本人學生證免費退票或改簽至3月31日24時前的其他航班。如果航空公司違反該規定收取退票費，學生旅客可以依據該規定主張自己的權利。疫情期間，由於滿座率低、運營成本高、落地管制政策等因素，航空公司會頻繁取消航班或更換機型。
法律依據:關於免收民航機票退票費的通知為做好新型冠狀病毒疫情聯防聯控工作，經研究決定，自2020年10月24日0時起，65438此前已購買民航機票的旅客自願退票的，航空公司及其機票銷售機構應當免費退票，不得收取任何費用。
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