壹是市長熱線12345，是各地市人民政府設立的公共服務平臺，由電話12345、市長信箱、短信、手機客戶端、微博、微信等組成。，提供“7×24小時”人工服務。
二、12348是市、區縣司法局和法律援助中心面向廣大市民的法律咨詢專用電話。接受群眾法律咨詢，配合調解民間糾紛，及時反映群眾法律需求信息，引導和受理法律援助申請，維護貧困弱勢當事人合法權益、司法公正和社會穩定。
12345溫馨提醒您:關於農村宅基地的使用，村民要按相關程序申請、申報、審批，審批後才能建房，不能擅自建房。