政府也應該采取壹些措施懲罰公民的無意識行為，相應機構收取采暖費滯納金是合法的，收取的金額不應該超過應該繳納的采暖費。簡單來說，從滯納之日起至繳納之日止，每天按照稅款萬分之五的稅率征收。
法律對滯納金的數額有具體規定。也就是說，對於行政處罰中的滯納金，最高不得超過行政處罰的本金數額。民事合同中的違約金，最高不超過因違約造成損失金額的30%。超過30%的，視為過分高於所受損失，可以請求法院適當減少。
火電集團還準備與銀行等社會征信機構合作，將欠繳采暖費的行為納入社會征信體系，惡意拖欠采暖費的用戶在辦理房貸、車貸時將受到影響。對於拖欠采暖費的行為，熱電集團主要采取催繳的方式。惡意拖欠將被起訴至法院。
《物業管理條例》第七條業主在物業管理活動中應當履行下列義務:
(壹)遵守管理規約和業主大會議事規則；
(二)遵守物業管理區域內* * *部位和設施的使用、公共秩序和環境衛生的維護等規章制度；
(三)執行業主大會的決定和業主大會授權的業主委員會的決定；
(四)按照國家有關規定繳納專項維修資金；
(五)按時交納物業服務費；
(六)法律法規規定的其他義務。
《中華人民共和國行政強制法》第四十五條* * *行政機關依法作出繳納款項義務的行政決定，當事人逾期不履行的，行政機關可以依法處以罰款或者滯納金。應當告知當事人增加罰款或者滯納金的標準。
罰款或逾期罰款的數額不得超過義務交款的數額。