其次，如果妳在13年交了100元的使用費，他們不會維修產品，不能提供服務也不會退款。鑒於此，妳可以選擇以下方式來解決它:
1，向當地工商或消協投訴，但由於是淘寶賣家，可能註冊地很遠，甚至沒有工商註冊。所以這個方法僅供參考。
2、向淘寶投訴，這種方法比較有效。因為《侵權責任法》規定，“網絡用戶、網絡服務提供者利用網絡侵害他人民事權益的，應當承擔侵權責任。網絡用戶利用網絡服務實施侵權行為的，被侵權方有權通知網絡服務提供者采取刪除、屏蔽、斷開鏈接等必要措施。網絡服務提供者收到通知後未及時采取必要措施的，應當就損害的擴大部分與網絡用戶承擔連帶責任。網絡服務提供者明知網絡用戶利用其網絡服務侵害他人民事權益，未采取必要措施的，應當與網絡用戶承擔連帶責任。”
所以在這壹條款下，直接投訴淘寶或者請淘寶代為解決比較可行。普通賣家為了繼續在淘寶上經營，相信會和妳協商解決問題。
3.訴訟的方式，爭議金額小，有訴訟費用高的可能。(壹般可以按被告原則起訴，也就是需要去被告所在地起訴。)