當前位置:法律諮詢服務網 - 法律講堂 - 如何有效避免酒店與客人之間的法律糾紛

如何有效避免酒店與客人之間的法律糾紛

1.首先要盡到提示告知義務,明確告知客人可能存在的危險和明顯的風險,如雨天防滑防墜提示、消防安全出口警示標誌、房間防盜防火警示等。有的可以通過銘牌、指示牌等方式提醒,有的可以通過書面方式提醒,比如直接印在住宿登記表上(取得客人簽字後可以視為合同,尤其是貴重物品和房間物品的防盜提示)

2.其次,應履行盡職調查義務,有效使用相關安全(包括消防)設施,在顯著位置放置出入地圖,盡職調查相關檢查到位等。上述要素最好以書面形式記錄下來。

3.最重要的當然是熱情的服務,周到的服務。只要妳有壹顆為客人奉獻的服務心,把客人當親人,相信客人也會盡全力支持妳的工作,學會設身處地。

4.壹旦出現糾紛苗頭,應盡早介入,積極應對,而不是采取拖延、推諉、推諉等消極方式。當眾解決糾紛,要找壹個相對隱蔽、封閉的環境進行協商。

如果妳認為這個建議可以,請采納。謝謝妳。

  • 上一篇:如何看待人工智能時代的到來?
  • 下一篇:三所學校的學生在三月份的自主招生考試中都考了哪些科目?
  • copyright 2024法律諮詢服務網