2.把信訪納入法制化軌道，按照法律規定和程序，確保合理合法的訴求能夠得到合理合法的結果。
3、信訪部門和各有關方面必須嚴格執行信訪法律法規，全面落實信訪工作法制化的要求。
4、加強法治的社會宣傳和自我教育。信訪部門要充分利用接待場所、報刊、網絡等平臺和信訪工作實踐，加強對群眾和社會的法治宣傳和引導。
5、嚴格執行受理信訪的各項規定。根據《信訪條例》的規定，應當積極受理信訪。
6、認真執行依法逐級走訪的規定。《信訪條例》規定，“信訪人以來訪形式提出信訪事項的，應當向依法有權處理的本級或者上壹級機關提出”。
7、努力提升信訪工作的規範性和公信力。《信訪條例》是信訪程序法。
8、完善不合理信訪的評價和退出機制。
9.進壹步推進依法治理。信訪不是體制外的“粥棚”。
10，切實規範信訪秩序，嚴肅處理違法信訪。
11，嚴格落實信訪工作責任制和責任追究制。