1.用戶遇到二維碼支付的安全問題，首先要確認支付的哪個環節出了問題，明確責任；
2.其次，確定相應漏洞環節的負責人或責任機構，對其進行投訴或舉報，有關方面會進行專門處理；
3.如果遇到“非法二維碼”且無相關方負責，可以向有關部門舉報或控告，根據其侵害您權益的性質和程度決定處理方式。如果懷疑被騙，要及時向當地警方報案。
法律依據:《中華人民共和國刑法》第二百六十六條。
詐騙罪騙取公私財物，數額較大的，處三年以下有期徒刑、拘役或者管制，並處或者單處罰金；數額巨大或者有其他嚴重情節的，處三年以上十年以下有期徒刑，並處罰金；數額特別巨大或者有其他特別嚴重情節的，處十年以上有期徒刑或者無期徒刑，並處罰金或者沒收財產。本法另有規定的，依照其規定。