如果商家只是發錯貨，沒有故意欺騙消費者，那麽消費者通常只能要求退換貨或者退貨，而不能要求三倍賠償。只有商家故意送假貨、送劣質貨，或者商品存在質量問題等欺詐行為，消費者才能要求三倍賠償。
因此，如果商家發錯了貨，消費者能否要求三倍賠償，要看具體情況來確定商家是否存在欺詐行為。如果商家無意欺詐，消費者應協商解決，要求退換貨或退貨；如果商家欺詐，消費者有權要求三倍賠償。
消費者與經營者之間發生的消費者權益爭議，可以通過下列途徑解決:
1.與經營者協商解決；
2.請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織進行調解；
3.向有關行政部門投訴；
4.根據與經營者達成的仲裁協議，提交仲裁機構仲裁；
5.向人民法院提起訴訟。
總結壹下，如果商家只是發錯貨，買到假貨或者商品質量沒有問題，跟商家溝通要求換貨就可以了。商家也可能是疏忽發錯了貨，沒有故意出錯。作為消費者，他們必須寬容。但如果商家故意發假貨，發貨質量低劣，或者因質量問題導致商品欺詐，消費者不僅可以要求退款，還可以向商家要求三倍賠償。
法律依據:
消費者權益保護法
第五十二條
經營者提供商品或者服務，造成消費者財產損害的，應當依照法律規定或者當事人的約定，承擔修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失等民事責任。