物業服務合同是物業服務提供者向業主提供建築物及其附屬設施的維修、環境衛生和相關秩序的管理維護等物業服務，業主支付物業費的合同。物業服務提供者包括物業服務企業和其他管理者。
業主應當按照約定向物業服務提供者繳納物業費。物業服務提供者已經按照約定和有關規定提供服務的，業主不得以未接受或者不需要接受相關物業服務為由拒絕繳納物業費。業主違反約定逾期不繳納物業費的，物業服務提供者可以督促其在合理期限內繳納；在合理期限內未繳納的，物業服務提供者可以提起訴訟或者申請仲裁。物業服務人不得停止供電、供水、供熱、供氣以催繳物業費。
法律依據
中華人民共和國民法典
第二百八十六條所有權人應當遵守法律、法規和管理規約，相關行為應當符合節約資源和保護生態環境的要求。對於物業服務企業或者其他管理人實施政府依法實施的緊急措施和其他管理措施，業主應當依法予以配合。
對任意傾倒垃圾、排放汙染物或者噪聲、違章飼養動物、違章搭建、占用通道、拒交物業費等損害他人合法權益的行為，業主大會或者業主委員會有權要求行為人停止侵害、排除妨礙、消除危險、恢復原狀、賠償損失。
業主或者其他行為人拒絕履行相關義務的，當事人可以向有關行政管理部門舉報或者投訴，有關行政管理部門應當依法處理。第九百五十條物業服務合同終止後，在業主或者業主大會選聘的新的物業服務提供者或者決定自行管理的業主接管前，原物業服務提供者應當繼續辦理物業服務事項，並可以要求業主交納該期間的物業費用。