上海12348公共法律服務平臺是全市統壹的司法行政公共法律服務平臺，是司法行政部門拓寬與人民群眾聯系的渠道，運用現代信息技術手段，為社會提供集窗口服務、電話服務、網上服務於壹體的壹站式綜合法律服務平臺。
上海12348公共法律服務熱線是上海市司法局設立的統壹公共法律服務熱線，主要為群眾提供法律咨詢、行政審批、法律職業資格考試咨詢、上海市監獄管理局獄務公開、上海市戒毒服務公開、上海市社區矯正執法公開等服務。
咨詢律師的註意事項
1，律師面試
不是所有的事情都可以在電話裏說。
2.帶上所有與案件有關的材料。
時間久了，難免記不清楚。證據材料是最忠實的證據，是法院判案的依據。記憶偏差的關鍵事實可能是錯誤的事實，所以基於錯誤的事實得出錯誤的建議自然是不正確的。
3.在詢問解決方案之前，先向律師說明妳的目標。
社會太復雜，同樣的健康問題，不同的人有不同的目標。律師會根據妳的訴求給出解決方案。當然，不要拘泥於自己既定的目標。在咨詢過程中，他們可以根據與律師的討論進行修改或更換。
4.不要試圖隱瞞或歪曲事實。
提供錯誤的信息最終可能會傷害到妳自己。如果患者不配合檢查，醫生該如何處理？保守秘密是律師最起碼的職業要求，這個可以放心。
以上內容參考:百度百科-上海