目前已開通116114:酒店預訂、機票預訂、餐飲預訂、教育導航、失物招領、企業總機(企業可在1114平臺註冊本企業電話)。？
很多想應聘這類工作的朋友關心的是客服專員的工作職責。也許妳的猜測和招聘公司的要求不壹樣。為了有備無患，今天，我們不妨了解壹下各行業客服專員的工作職責。
擴展數據:
中國聯通手機116114服務是整合國家信息管理平臺數據庫，利用自身核心資源開發的信息服務產品。用戶可以通過手機客戶端和WAP在線方便地使用各種信息導航服務。
接受客戶詢問，記錄客戶詢問和投訴，並根據相應流程給予客戶反饋；能夠及時發現來電客戶的需求和意見，並記錄上報；為客戶提供完整準確的解決方案和信息，解決客戶問題，提供優質服務；與同事或主管分享信息，積累知識，為流程改進提供依據；
參考資料:
百度百科-客服專員
參考資料:
百度百科-114