1,食物裏有異物。這個產品是不符合食品安全標準的食品,可以要求全額退款。同時也可以向商家要求十倍的食品價格或者三倍的受害人損失;
2.生產不符合食品安全標準的食品或者經營明知不符合食品安全標準的食品,消費者可以向生產經營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償。
獲取食用食物中異物證據的方法如下:
1.如果就餐環境周邊有視頻監控,可以拿攝像機取證;
2.如果發現異物,可以現場用手機拍照、錄音或錄像,證明食品中發現異物;
3.如果發現異物後沒有條件當場用手機拍照、錄音或錄像,也可以書面記錄相關過程和情況,請* * *與就餐人員、餐飲服務人員簽字確認。
法律依據:《中華人民共和國食品安全法》第壹百四十八條。
消費者因食用不符合食品安全標準的食品而受到損害的,可以向經營者或者生產者要求賠償。接受消費者賠償請求的生產經營者應當實行首接責任制,先行賠付,不得推諉;屬於生產者責任的,經營者賠償後有權向生產者追償;屬於經營者責任的,生產者賠償後有權向經營者追償。
生產不符合食品安全標準的食品或者經營明知不符合食品安全標準的食品,消費者除要求賠償損失外,還可以向生產經營者要求賠償價款十倍或者損失三倍的損失;追加賠償金額不足1000元的,為1000元。但食品的標簽、說明書存在不影響食品安全、不會誤導消費者的缺陷。