1.快件丟失、損毀或者短少，快件未投保的，信件類按照服務費的2倍賠償，包裹類按照實際損失價值賠償，但最高不超過服務費的5倍。對於其他損失或間接損失，本公司不承擔賠償責任；
2.對於保價快遞，保價費按保價金額的2%收取。快遞丟失的，按照保額賠償，每票最高保額為人民幣10000元；
3.快件丟失、損毀、短少的，免收服務費；
4、自然災害、空難、戰爭、交通事故、政府行為等不可抗力造成的延誤和損壞，快遞公司概不負責。
快遞賠償標準如下:
1.快遞有保價的，所有損壞按照保價金額賠償。
2、損壞部分按保價金額和快遞價值的比例賠償實際損失；
3、快遞無價值，最高三倍郵費價格賠償。
法律依據:
中華人民共和國郵政法
第四十七條
郵政企業應當按照下列規定賠償給據郵件的損失:
(壹)保價給據郵件丟失或者全部損壞的，按照保價金額賠償；部分損壞或者內件短少的，按照保價金額與郵件總價值的比例賠償郵件的實際損失。
(二)未保價的給據郵件丟失、損毀或者內件短少的，按照實際損失賠償，但最高不超過收費的三倍；掛號信丟失或損壞的，按收費的三倍賠償。
郵政企業應當在營業場所的告示和向用戶提供的郵件收據中，以能夠引起用戶註意的方式載明前款規定。
郵政企業因故意或者重大過失造成給據郵件損失或者未履行前款規定的義務的，無權援引本條第壹款的規定限制其賠償責任。