2.12315維持業務的理由是消費者投訴不符合以下申訴條件:
(壹)對已超過保修期或購買後已超過保修期的商品，被告不再承擔違約責任；
(二)調解協議已經達成並執行，沒有新的情況或新的理由；
(三)法院、仲裁機構或者其他行政機關已經受理或者處理的；
(四)消費者知道或者應當知道其權益受到侵害超過壹年的；
(五)消費者不能證明其權益受到侵害的；
(六)不符合國家法律、行政法規和規章的。
擴展數據
12315投訴應符合以下條件:
(壹)有明確的被告；(壹定要了解具體的商家信息，比如店名、地址、電話等。，在妳抱怨之前。)
(二)有具體的申訴請求、事實和理由；
(三)在工商行政管理部門管轄範圍內；(管轄範圍可分為:負責市場監督管理和行政執法。管轄權涵蓋職能和領土兩個方面)
(四)消費者因日常消費需要購買、使用商品或者接受服務的。
百度百科-12315