12355青年服務臺是* *共青團服務青年成長發展需求的工作平臺，依托12355青年服務熱線、郵箱等信息服務手段，圍繞學習就業、戀愛婚姻、身心健康、困難救助、法律援助等青年權益工作重點領域，為青年提供咨詢服務和實際幫助。
切實維護青少年合法權益，有效解決青少年成長過程中遇到的問題。作為共青團聯系青年的橋梁和紐帶，12355青年服務臺整合資源，以“傾聽青年心聲、解答青年困惑、維護青年權益、陪伴青年成長”為理念，為青年提供咨詢、法律援助、心理咨詢、心理援助等公益服務，實現青年需求和社會服務。
目的:跟蹤青少年成長過程，為其提供公益咨詢服務，幫助其形成健康人格，促進其健康成長。
服務宗旨:為廣大青少年提供最專業、最真誠的心理服務和人文關懷，註重實效，堅持不懈、系統推進，促進其心理狀態和社會適應能力有較大提高。
服務理念:以人為本，助人自助。
服務口號:讓心情放個假，給心靈壹個家。