根據我國民事訴訟法的規定,網絡購物產生的糾紛屬於民事糾紛。消費者可以向網購合同履行地法院提起訴訟,提起訴訟時必須提交起訴書和相關證據。
中華人民共和國民事訴訟法
第二十三條因合同糾紛提起的訴訟,由被告住所地或者合同履行地人民法院管轄。
第壹百壹十九條起訴必須符合下列條件:
(壹)原告是與本案有直接利害關系的公民、法人和其他組織;
(二)有明確的被告;
(三)有具體的請求、事實和理由;
(四)屬於人民法院受理的民事訴訟範圍,由被訴人民法院管轄。
第壹百二十條起訴狀應當提交人民法院,並按照被告人數提交副本。
寫起訴狀確有困難的,可以口頭提出,由人民法院記入筆錄,並告知對方當事人。
七天無理由退貨,責任範圍
1.當買家收到貨物後,因為不滿意而想要退貨時。
2.因質量問題退貨,所有郵費必須由賣家承擔。七天內無理由退貨,質量問題定義為商品損壞或不完整。
3.退換貨需要完整的包裝、附件、標簽等。收到貨物時;所購物品已被洗滌、磨損、破壞或標誌被移除,恕不退還;所有預先訂購或定制的特殊尺寸不可退款。
4、非商品質量問題的退貨,應由買家承擔來回運費。
特別提醒:為避免貨物滯留造成的經濟損失,買家應在規定時間內(以物流收貨運單顯示的時間為準)將所有退貨寄回。如果退貨超過規定時間無法寄出,買賣雙方自行協商處理方式。
以上知識是邊肖對相關法律問題的回答。根據我國民事訴訟法的規定,網絡購物產生的糾紛屬於民事糾紛。消費者可以向網購合同履行地法院提起訴訟,起訴時必須提交起訴書和相關證據。