因為買家拒絕快遞，最後快遞也會原路退貨，賣家要支付運費。而如果妳說話不好聽，甚至可能給妳的店帶來好評。當然也會有壹些比較棘手的客戶，但是沒有辦法，只能嘗試通過協商來解決。
擴展數據
買家申請退款後，這個時候賣家就要註意了。
1.拒絕退款協議，及時在退款頁面留言，說明自己及時聯系物流的真實情況。
2.主動熟悉淘寶規則，聯系快遞員開具發貨證明，證明買家無理拒絕。
3.耐心等待淘寶處理。當買家有有效證據，淘寶支持買家時，應配合淘寶處理意見，及時聯系快遞員追回貨物。
網購拒收需要賣家承擔運費，買家不需要承擔運費。但是如果買家已經在網購平臺付款，那麽賣家無故拒絕壹般不會退款，因為有些快遞公司拒絕後還要支付退回的運費。如果是京東、蘇寧這樣的平臺，壹個月拒絕壹次是可以的，不會有處罰。都可以正常退款。
買賣雙方都可以投保退貨運費。退貨(在售)運費險是運費險的壹種，分為退貨運費險(買方)和退貨運費險(賣方)兩大類。交易成功後，運費險自動失效。