很多人說2020年將是神奇的壹年。受新冠肺炎疫情影響，人們會減少出行，即使不得不遠行，也不會選擇坐飛機。因此，今年的航空公司日子不好過。英航裁員1.2萬人，澳航裁員6000人，法航裁員近8000人。相比培訓空乘，培訓飛行員是壹件耗費國家財力物力的事情。所以在裁員的過程中，各航空公司首先考慮的是空乘人員，冰島航空公司於7月17日宣布解雇所有空乘人員，並表示永遠不再錄用。我覺得這是非常不合適的。
提到空姐，我們首先想到的是優雅、知性、美麗、大方。確實，空姐屬於航空公司？門面？他們是離乘客最近的人，他們的形象往往代表著航空公司的形象。所以航校和航空公司在招人的時候非常看重長相和氣質。很多航空公司空姐的海報完全可以媲美娛樂明星的精致照片。
但是，為乘客提供細致周到的服務並不是空乘人員的全部責任。他們的主要任務是保證乘客的飛行安全，緊急情況下疏散乘客，安撫乘客情緒。在去年11月的《機長》中表現出亮眼的不僅僅是面對危險無所畏懼的飛行員，還有被觀眾高度評價的沈著、冷靜、堅強、高度專業的空乘人員。
在培訓空乘人員的過程中，他們必須學會處理壹切突發事件，最大程度地保證所有乘客的安全。我們可以說，沒有人比空乘人員更懂得在空難中保護乘客的安全。飛行員可以在極端情況下讓飛機安全著陸，但他們沒有保護乘客安全的知識。壹旦有危險，那將是壹件非常可怕的事情。