“12333”提供人力資源和社會保障政策、服務機構、辦事流程等公共咨詢，提供社會保險參保、職業技能鑒定結果、職業資格證書等信息，受理對用人單位違反勞動保障法律法規行為的舉報和投訴。
人工服務時間撥打12333，聽到提示音後按1進入社會保險信息自助查詢；按2進入政策咨詢自助服務；按9進入政策咨詢人工服務；按0進入社保卡進行進度查詢和數據更正服務。非人工服務時間撥打12333。聽到提示音後，按1進入社會保險信息自助查詢。按2進入政策咨詢自助服務。
擴展數據:
2003年，原勞動和社會保障部申請開通全國電話咨詢服務號碼“12333”， 並隨後下發了《關於開展勞動保障電話咨詢服務的通知》(勞社部函〔2003〕84號)和《關於勞動保障電話咨詢服務體系建設的指導意見》(勞社資函〔2004〕13號)人力資源和社會保障部成立後下發了《關於繼續使用全國公共服務號12370、12333的通知》(人社資函
明確12333用於向社會提供人力資源和社會保障服務，12370用於公務員的業務政策咨詢和公務員招錄。“12333智訊通”已覆蓋養老保險、生育保險、勞動關系、勞動報酬、職工福利等10大類政策信息。
天津市人力資源和社會保障局簡介-12333
天津市人力資源和社會保障局-12333撥打指南
百度百科-12333