停機保號是指:停機保號是手機、固定電話、有線寬帶暫時不使用但需要保號的服務。電話號碼保護費爭議頗多，備受關註。
停機保號是通信運營商的壹項服務，是指運營商可以為壹些手機號碼、固定電話、寬帶暫時不用，但想保留號碼的用戶預留號碼，只要每月繳納壹定的停機保號費的服務。
擴展數據:
關機和號碼保護的原因及處理方法:
1.號碼處於異常狀態，比如欠費，無法停機保號，只有恢復到正常開通狀態才能處理；
2.如果參加合同計劃，合同期內人數無法保證停機，只能在合同到期後申請；
3.手機號套餐類型不支持停機保號業務，可以改為支持停機保號的套餐類型。
百度百科-停機保號