外賣不幹凈的消費者除了要求賠償損失外，還可以向生產者或者經營者要求十倍價款或者三倍損失的賠償；增加賠償金額不足1000元的，壹般為1000元。
不幹凈的外賣是指消費者食用了不符合食品安全標準的食品。相關法律規定，如果消費者遇到食品安全問題，商家需要及時處理。如果商家和平臺不處理，當事人可以選擇向工商、食藥監部門或消費者協會投訴。
食品生產經營者壹年內三次被責令停產停業或者吊銷許可證的，由食品安全監督管理部門責令停產停業直至吊銷許可證。
法律依據:
中華人民共和國食品安全法
第壹百四十八條消費者食用不符合食品安全標準的食品，可以向經營者或者生產者要求賠償。接受消費者賠償請求的生產經營者應當實行首接責任制，先行賠付，不得推諉；屬於生產者責任的，經營者賠償後有權向生產者追償；屬於經營者責任的，生產者賠償後有權向經營者追償。
生產不符合食品安全標準的食品或者經營明知不符合食品安全標準的食品，消費者除要求賠償損失外，還可以向生產經營者要求賠償價款十倍或者損失三倍的損失；追加賠償金額不足1000元的，為1000元。但食品的標簽、說明書存在不影響食品安全、不會誤導消費者的缺陷。