根據防疫規定，不能使用中央空調。接到網友投訴後，昆明市相關部門立即調查此事，並及時回應。根據國家防疫規定，隔離酒店不允許使用中央空調，但可以使用分體空調。昆明按照防疫條例辦事，隔離沒有空調的酒店，這是正確的。壹切按規定做，這也是全體公民的責任。
當地有關部門回應稱，如果使用空調通風，可能存在傳播疫情的風險。被隔離者的投訴得到了當地有關部門的重視，他們回應說，如果妳住在被隔離的酒店，並使用空調通風，就有傳播疫情的風險。因此，昆明隔離賓館嚴禁使用空調，但隔離人員在申訴中稱有中暑現象。真的是這樣嗎？不少當地網友回復稱，昆明天氣不冷不熱，15℃左右，根本不用開空調。所以隔離者說的有出入。
如何解決被孤立人員的訴求？既然防疫條例禁止使用空調通風，那麽每個房間可以裝壹個風扇嗎？這樣既能解決隔離人員的訴求，也能彰顯當地隔離酒店人性化的服務態度。目前大家要提醒自己遵守當地的防疫政策，不要自私自利。有困難就努力克服。如果他們不能，妳也可以和工作人員談談。我們在防疫工作中看到了很多溫暖的畫面，所以我們有理由相信昆明當地能夠妥善解決該網友的訴求。