目前唯品會提供7天無理由退貨服務(特殊商品除外)。
特殊商品或特殊情況不予退款:
1，非唯品會銷售的商品，或者有明顯使用痕跡影響二次銷售的商品。
2.法律明確規定不適用七天無理由退貨。
3.出於安全健康原因，未包裝的食品、藥品、保健品、化妝品、個人物品等。
4.激活的手機、電腦、數碼產品等。
5.在線交付的充值商品
6.因擅自維修、誤用、碰撞、疏忽、濫用、進液、事故、塗改和安裝不正確，或撕毀、塗改標簽、機器序列號、防偽標識等造成的商品質量問題。
7.無法提供發票(如已索要發票)、保修卡等三包憑證，或三包憑證信息與商品不符、被塗改。
8.禮品包裝或套裝中的商品不能部分退換。
9、貴重物品，如金首飾、金條、名貴手表等。
擴展數據:
唯品會銷售的商品會從品牌商、代理商、品牌分公司、國際品牌中國辦事處等正規渠道采購，並與其簽訂戰略正品采購協議。同時，唯品會嚴格審查供應商資質，包括營業執照、產品檢驗報告、品牌授權文件等五證。
對於進口貨物，供應商還必須提供進口文件，如進口單證。對於3C、化妝品、食品等產品，要求供應商根據國家規定提供相應產品的專項資質證明。唯品會銷售的所有品牌都將是正品，購買的每壹件商品都由中國太平洋財產保險股份有限公司承保..
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