1.與商家溝通:首先，妳可以嘗試與商家溝通，了解退款詳情。可以詢問商家何時可以辦理退款，並提供相關退貨憑證和訂單信息。
2.聯系平臺客服:如果商家解決不了問題，可以聯系平臺客服，向他們反映妳的問題。他們會幫妳和商家協商解決問題。
3.投訴舉報:如果妳認為商家的行為涉嫌欺詐或違規，可以向相關機構投訴舉報，維護自己的權益。
4.尋求法律援助:如果妳認為自己的權益受到了侵害，可以尋求法律援助，向法院提起訴訟。
網購退貨註意事項。
1.確認退貨政策:退貨前，需要仔細閱讀商家的退貨政策，了解退貨的具體流程和要求。
2.保留相關證據:在退貨過程中，需要保留產品照片、訂單信息、退貨物流信息等相關證據，供商家核實。
3.及時聯系商家:如遇退貨，需要及時聯系商家說明情況並提出申請。
4.註意退換貨時限:壹般來說，商家會規定退換貨時限，需要在規定時間內申請並完成退換貨流程。
5.保持溝通暢通:在退貨過程中，要保持與商家的溝通暢通，及時了解處理進度和結果。