如果妳的問題屬實，可以根據相關法律法規進行處理，有法可依。
根據《軍人撫恤優待條例》(2011修訂)
第二十三條
因戰、因公致殘的軍人，經醫療後符合評殘條件的，應當評定傷殘等級。因病致殘的義務兵和初級士官符合評定殘疾等級條件，本人(其利害關系人系精神病人)申請的，也應當評定殘疾等級。因戰、因公致殘，傷殘等級被評定為壹級至十級的，享受撫恤金；因病致殘，傷殘等級被評定為壹至六級的，享受撫恤金。
第二十五條
現役軍人因戰、因公致殘，未及時評定傷殘等級的。退出現役後或者醫療終結三年後，本人(精神病人由其利害關系人)申請重新評定傷殘等級，有記錄或者原醫學證明的，可以評定傷殘等級。經評定傷殘等級，現役軍人在服現役期間或者退出現役後，傷殘情況嚴重惡化，原傷殘等級與傷殘情況明顯不符的。本人(精神疾病患者由其利害關系人)申請調整傷殘等級的，可以重新評定傷殘等級。
您和您的家人可以參照上述相關法律法規的規定提出合理訴求。詳見《軍人撫恤優待條例》(修訂2011)相關規定。