物業管理是指經營者受物業所有人和使用人的委托，根據國家法律的規定和合同的約定，使用對委托物業的管理權，運用經濟手段對物業進行管理，運用現代管理科學、優良的維修技術和良好的服務手段，為物業所有人或使用人提供全面、優質的有償服務，以滿足不同層次使用人的需求，使物業發揮最大的使用效益和經濟效益。
二、如何做好物業管理
1，不斷學習，現代物業管理要求物業管理人員能夠時刻學習優秀的管理方法，時刻保持學習。要明白沒有什麽事情是壹勞永逸的，只有不斷的進步才能繼續做好物業管理。
2.善用工具。所有小區的物業管理都面臨著很多復雜瑣碎的事情，對於物業經理來說更是如此。如果細節處理不當，很容易導致巨大的損失。盡量學會使用類似微社區這樣的物業管理系統，可以幫助處理物業管理，大大提高工作效率。
3、合理排班，物業管理壹定要了解物業工作中各個環節的工作情況，這樣才能了解所有崗位，在哪個時間段安排多少人，這樣才能最大限度的發揮人的效率，同時還要有不同的應急預案，保證在人手充足的情況下，緊急情況下能立即找到後備人員。像微社區這樣的管理系統，最好給所有員工配備OA系統，可以幫助管理者系統化管理所有項目團隊，精準分配工作。
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