如果您回復12345的問題長期得不到解決，您可以采取以下措施:
確認問題是否已被接受。您可以撥打12345聯系客服，查看您的問題是否已被記錄並分配到相關部門處理。
了解問題的進展。可以咨詢客服12345了解問題進展，了解相關部門是否采取行動解決問題。
求助。如果妳認為12345沒有及時解決問題，可以向相關部門或者上級部門尋求幫助，比如市政府、省政府或者國家相關部門。
尋求法律援助。如果認為自己的權益受到了侵害，可以尋求法律援助，通過法律途徑維護自己的權益。
總而言之:
如果妳投訴到12345的問題長期得不到解決，可以通過確認問題是否已受理、了解問題進展、尋求幫助、尋求法律援助等方式解決問題。同時，妳也要保持耐心和理性，積極配合相關部門盡快解決問題。
法律依據:
《中華人民共和國憲法》第四十壹條規定:“中國人民和公民對於任何國家機關和國家工作人員，都有提出批評和建議的權利；對於任何國家機關和國家工作人員的違法失職行為，有權向有關國家機關提出申訴、控告或者檢舉，但不得捏造或者歪曲事實進行誣告陷害。”
此外，《中華人民共和國行政許可法》、《中華人民共和國行政處罰法》等法律法規也規定了公民對行政行為的監督權和申訴權。所以，如果妳認為12345沒有及時解決問題，可以通過法律途徑申訴、控告，維護自己的權益。