起火原因首先是生活因素，如做飯、取暖操作不當，其次是電器安裝使用不當，違反操作規程引起火災。
了解消防法律法規。
了解火災逃生的技巧，如利用疏散通道逃生、利用自制設備逃生、利用建築物逃生或尋找避難所逃生。
了解消防安全知識，要具備“四個能力”，消除火災隱患的能力，撲滅初期火災的能力，組織引導疏散逃生的能力，消防安全知識宣傳教育的能力。
了解初起火災現場處理程序，首先要做的是撥打“119”組織人員疏散，對火災現場進行警戒，對初起火災進行補救，協助滅火。
妳應該了解“五個了解”、消防安全法律法規、妳所在崗位的火災危險性、消防安全責任制、操作規程和防火措施、滅火、緊急疏散和滅火、火災逃生方法。
掌握“四會”，會報警，會使用消防措施，會撲滅初期火災，會組織人員疏散逃生。
掌握滅火器的使用、相關消防法律法規、消防安全制度和操作規程，確保消防安全。
本單位、本崗位的火災危險性和防火措施，消防設施的性能和消防器材的使用情況。
報告火災、撲救初起火災和自救逃生的知識和技能，組織和引導在場人員疏散的知識和技能。