1.為消費者提供免費的消費信息和咨詢服務。
2.參與有關行政部門對商品和服務的監督檢查。
3、關於消費者的合法權益，積極向有關行政部門反映、詢問、建議。
4.接受消費者的投訴，並積極調查和調解投訴。
5.投訴涉及商品和服務質量的，可以提交鑒定部門鑒定，鑒定部門應當告知鑒定結論。
6.支持和幫助受害消費者對損害消費者合法權益的行為提起訴訟。
7.通過大眾傳媒揭露和批評損害消費者合法權益的行為。
擴展數據
中國消費者協會於5438+0984年6月和5438+02年6月在國務院批準成立。是對商品和服務進行社會監督，保護消費者合法權益的全國性社會組織。消費者協會等消費者組織是依法成立的社會團體，對商品和服務進行監督，保護消費者的合法權益。
各級人民政府應當為消費者協會履行職責提供必要的經費和其他支持。
消費者協會應當認真履行保護消費者合法權益的職責，聽取消費者的意見和建議，接受社會監督。
依法成立的其他消費者組織應當依照法律、法規的規定及其章程，開展保護消費者合法權益的活動。
參考資料:
中國消費者協會_百度百科？