如需投訴或舉報，撥打12315，請回答此問題。根據工作人員的提示，如實陳述投訴的事實、理由和要求。請陳述您的姓名、地址、電話號碼或其他聯系信息，以及投訴的姓名、地址和電話號碼。
另外，撥打12315屬於收費和消費者投訴案件，由經營者所在地的工商行政管理部門處理。如果商家需要商家所在地的區號，是+12315。
擴展數據:
撥打消費者維權熱線的註意事項:
1.需要滿足的條件:
(1)有明確的被申請人；(壹定要獲取具體的商家信息，比如店名、地址、電話等。)
(二)有具體的投訴事項、事實和理由；
(三)在工商行政管理部門管轄範圍內；管轄範圍可分為:負責市場監督管理和相關行政執法。管轄權:職能和地理方面)
(四)消費者為生活需要購買、使用商品或者接受服務。
2.拒絕吸引力:
(1)保修期滿或購買後保修期滿，被訴方不再承擔違約責任；
(2)調解協議已經達成並執行，沒有新的情況或新的理由；
(三)被法院、仲裁機構或者其他行政機關受理或者處理的；
(四)消費者知道或者應當知道其權益受到侵害超過壹年的；
(五)消費者不能證明其權益受到侵害的；
(六)不遵守國家法律、行政法規和規章。
3.限期
(1)自收到申請之日起5日內決定是否受理；
(2)自收到投訴之日起60日內(扣除檢測時間後)終止調解；中介未能終止中介。
目前我國受理產品質量問題的部門有工商行政管理部門、質量技術監督部門、消費者協會、企業主管部門、商檢部門、人民法院等。