法律依據:《中華人民共和國信訪條例》
第十九條信訪人應當客觀、真實地陳述信訪事項,並對其提供材料的真實性負責。不得捏造或者歪曲事實,不得誣告、陷害他人。
第三十二條經調查核實,有權處理信訪事項的行政機關應當依照有關法律、法規、規章和其他有關規定,分別作出以下處理,並書面答復信訪人: (壹)事實清楚,符合法律、法規、規章或者其他有關規定的,予以支持;(二)要求合理但缺乏法律依據的,應當向投訴人做好解釋工作;(三)請求缺乏事實依據或者不符合法律、法規、規章或者其他有關規定的,不予支持。有權處理的行政機關依照前款第(壹)項規定作出支持信訪請求的意見的,應當督促有關機關或者單位執行。