第壹，可以直接到短視頻平臺維權，讓賣家退錢。
妳要知道妳是在直播間購物，但是這個直播間屬於短視頻平臺，妳可以直接向短視頻平臺的客服投訴，然後讓他們要求賣家退錢給妳。這也是最直接的解決方法。
第二，也可以撥打消費者投訴熱線，交由部門處理。
如果平臺客服不受理，我們也可以撥打消費者投訴熱線。全國消費者投訴熱線是通用的。只要妳描述妳的情況，妳就可以提供賭石確實是假的，妳的權益受到了侵害。我相信有關部門壹定會查的，也會幫妳處理這個事情。
第三，可以去線下投訴平臺投訴，維權。
如果覺得不方便撥打消費者投訴熱線，也可以到自己所在地區的消費者投訴服務中心進行投訴。現在業務聯網了，只要把妳的情況跟服務人員說清楚，服務人員會根據妳的描述跟賣家溝通。如果賣家配合，就把錢退給妳，然後需要妳把貨寄回去。如果賣家堅持不配合，不用擔心，我相信他們不會和服務中心對抗，所以妳的權益會得到維護。