依法辦事是指依據法律、行政法規和有關政策規定行使職權、履行職責的行為。
依法辦事，就是在履行法律、行政法規和政策規定的職責時，具有法律效力，必須遵守，不得違反，不得擅自變更、篡改，不得實施違法行為，不得偏袒、縱容、包庇違法犯罪行為。
依法處理公共關系原則是指社會組織在公共關系活動中必須遵循國家政策、法令、法律法規的規定。這就需要公關人員熟悉中國的政策、法令、法律和法律觀念，熟悉相關的國際貿易規則、公理和慣例，熟悉國家相關政策、法令、法規的規定，並在公關工作中遵循。
客觀現象和客觀事實是公共關系存在的基礎。因為事實不僅承載著壹定的社會信息。
沒有客觀事實，就沒有與之生俱來的信息，關系工作就成了無源之水。所以，在開始這項工作之前，公關部門的工作人員，也就是傳播和宣傳信息的人員，首先要收集相關信息，搞清楚事實宣傳的方式方法。