1.掌握證據首先要掌握舉報投訴問題的證據，多準備幾份，維權的時候用。如果還有其他有相同訴求的人，大家可以團結起來，壹起反應問題，迫使對方解決問題；
2、通過網絡、新聞媒體等媒體曝光，將對方的違法行為和疏漏逐壹曝光，向對方和主管部門施壓；
3.多渠道響應。可以直接向信訪部門、主管部門等地方投訴；
4.起訴對方。如果對方已經對經濟財產和健康造成了損害，可以在當地法院起訴對方，要求賠償。
5.撥打工信部投訴電話(010-12300)或登錄工信部網站進行投訴。12345的平臺，由相關工作人員和群眾訴求記錄後交給相關單位，再由相關單位反饋給12345，再由12345告知反饋情況。
12345服務熱線通常用於:
1.行政職能、職責、政策、程序等公共服務信息咨詢；
2.對行政管理、社會管理和公共服務的投訴、意見和建議；
3、行政職權範圍內的非應急管理、服務求助；
4、公民、法人和其他組織對危及人民生命財產安全、危及公共財產安全、影響經濟社會發展的舉報；
5.稱贊政府部門及其工作人員的辦事效率和行政效能。
法律依據
中華人民共和國消費者權益保護法第十五條消費者享有對商品和服務以及保護消費者權益進行監督的權利。消費者有權對侵犯消費者權益的行為，以及國家機關及其工作人員在保護消費者權益方面的違法失職行為進行檢舉和控告，有權對保護消費者權益提出批評和建議。