文化的重要性
(1)文化能讓人產生歸屬感。中國有56個民族，每個民族都有自己獨特的民族文化傳統，不同地區也有不同的地域差異。我們在外地的時候會特別想念家鄉的美食，所以有壹種東西叫特產，我們也想聽到家鄉的方言，所以有壹種語言叫方言。
(2)文化會約束人的行為。費孝通在《鄉土中國》中說，鄉土社會是壹個“不可能”的社會，但“不可能”並不影響社會秩序，因為鄉土社會是壹個“禮治”的社會。禮物是什麽？禮儀是社會公認的行為準則，維護這壹準則的是文化傳統。
第二，溝通技巧
(1)每個人心裏都有自己渴望的“評價”，希望別人能理解，給他好評。作為領導，要及時給予鼓勵和鞭策，表揚下屬的某些能力，引導他們順風順水，更加努力。巧妙地把對方的“不”變成“是”。
(2)俗話說，設身處地，設身處地。很多說服工作遇到困難，不是因為我們沒有把道理講清楚，而是因為說服者和被說服者固執地堅持自己的標準，不為對方著想。如果換個位置，被說服者可能不會“排斥”說服者，說服溝通就會容易很多。