保護消費者的差評權,並不意味著消費者可以無限制地行使差評權。唯利是圖的“惡意差評師”及其背後的組織者向“惡意差評”勒索錢財,從中謀取巨額利益,是對商家合法權益的侵害,損害了電商平臺數據評價體系的完整性和真實性,誤導了消費者。
抵制差評的證據容易掌握和識別,而“惡意差評”則不容易識別。除非有證據證明買家使用辱罵、侮辱、人身攻擊語言評價商家,並故意借機誹謗、勒索,才有可能成立侵權。
擴展數據:
註意事項:
1.電子商務平臺經營者不得刪除消費者對其平臺內銷售的商品或者提供的服務的評論。
2.商家應及時判斷消費者的評價是否客觀公正,收集證據並反饋給電商平臺。情況嚴重時,他們也可以報警,或者選擇“法庭上見”。當妳遇到“惡意差評”的時候,是對自己負責,也是對消費者負責。
3.保護消費者的差評權,並不意味著消費者可以無限期地行使差評權。唯利是圖的“惡意差評師”及其背後的組織者向“惡意差評”勒索錢財,從中謀取巨額利益,是對商家合法權益的侵害,損害了電商平臺數據評價體系的完整性和真實性,誤導了消費者。
人民網-保護消費者差評權利但對惡意差評零容忍