被害人有權向公安機關、人民檢察院或者人民法院檢舉、控告侵犯其人身、財產權利的犯罪事實或者犯罪嫌疑人。公安機關、人民檢察院或者人民法院應當受理報案、控告和舉報。不屬於自己管轄的，應當移送有權機關處理，並通知舉報人、投訴人、舉報人；對於不屬於自己管轄，必須采取緊急措施的，應當先采取緊急措施，再移送主管部門。
投訴可以書面或口頭形式提出。屬於口頭投訴的，接待人員應當制作筆錄，經宣讀無誤後，由投訴人簽名或者蓋章。受理投訴的工作人員應當告知投訴人投訴應當實事求是，不得誣告、陷害他人，並說明誣告應當承擔的法律責任。根據《刑事訴訟法》第八十六條的規定，人民法院、人民檢察院或者公安機關應當按照管轄範圍，及時審查申訴材料，認為有犯罪事實需要追究刑事責任的，應當立案；認為沒有犯罪事實，或者犯罪事實明顯輕微，不需要追究刑事責任的，不予立案，並告知申訴人不予立案的理由。投訴人不服的，可以申請復議。